Problèmes boutons d'actions sur Protools 12 [Résolue]
 

bonjour la communauté, je poste aujourd'hui pour la première fois, au sujet d'un problème que je ne parviens pas à résoudre sur ma version protools 12.7.1.

Ma clé Ilock a grillé et je ne pouvais plus ouvrir Protools, la License n'étant pas trouvée au lancement du logiciel. j'ai donc dû la remplacer en y transférant mes licences depuis mon compte Ilock License Manager.

Après cette manipulation, j'ai de nouveau pu ouvrir une session Protools, mais j'ai vite constaté que plusieurs actions ne fonctionnaient plus :
- sur la piste créée : les boutons d'activation, d'écoute d'entrée de piste, de solo et de mute ne fonctionnent plus.
Je ne peux donc pas enregistrer quoi que ce soit car la piste ne peut pas être activée pour l'enregistrement.
- impossible d'insérer un effet ou un instrument virtuel (donc impossible de travailler en midi avec les plug-ins prévus à cet effet.
- impossible de désactiver une piste.
Il est possible qu'il y ait d'autres soucis que je n'aie pas encore vus.

D'autre part, je ne peux pas importer de fichier audio car message d'erreur apparait. Enfin, en fermeture de Protools, un message d'alerte apparait aussi. Ces deux derniers points existaient déjà avant.

J'ai donc testé une version plus ancienne de Protools ( Protools 12.7 - Protools 12.6 - et même la version de départ que j'avais achetée v12.5) en ayant pris soin de désinstaller Protools du Mac au préalable.
Résultat nul, rien ne change et les problèmes sont identiques.

Je bosse sur Mac High Sierra 10.13.

Si quelqu'un a une idée pour m'aider à régler cette situation, je suis preneur.
Merci beaucoup.

Re: Problèmes boutons d'actions sur Protools 12
 

Bonjour Elgoga

bienvenue dans la communauté

il y a un petit utilitaire (je n'ai plus le liens dsl) pour cleaner les preferences. La plus part du temps ca aide a regler les problemes

Re: Problèmes boutons d'actions sur Protools 12
 

j'ai ce liens seulement en anglais

DSL

https://www.sweetwater.com/sweetcare...s-preferences/

Re: Problèmes boutons d'actions sur Protools 12
 

bonjour ,

merci pour ce lien, je vais essayer de le traduire pour appliquer cette solution.

Bien cordialement.

Re: Problèmes boutons d'actions sur Protools 12
 

J'espere que ca va fonctionner pour toi!

Re: Problèmes boutons d'actions sur Protools 12
 

bonjour,


je n'ai pas encore pu tester ton lien car mon Mac ne redémarre plus depuis mon dernier post. Dès que je trouve la solution pour faire redémarrer le Mac, je reviens vers toi pour mon problème protools.

Merci beaucoup.

Re: Problèmes boutons d'actions sur Protools 12
 

pas de trouble!

Re: Problèmes boutons d'actions sur Protools 12
 

bonjour Manny,
j'ai finalement pu redémarrer mon Mac, avec l'aide d'Apple et une réinstallation de l'Os.
J'ai testé le lien que tu m'as proposé, mais après avoir nettoyé les préférences Protools comme cela est indiqué, je n'ai pas pu ouvrir Protools de nouveau.
J'ai donc toujours les mêmes problèmes de dysfonctionnement.


Merci pour ton aide.

Re: Problèmes boutons d'actions sur Protools 12
 

En se moment la, je crois que tu devras reisntaller le os et pro tools complement

Re: Problèmes boutons d'actions sur Protools 12
 

bonjour Manny,
j'ai effectivement dû réinstaller l'Os et Protools, et une partie des problèmes a été réglée.
Je n'ai pas encore tout vérifié, mais j'ai toujours le problème de ne pas pouvoir importer de fichier audio sur ma session Protools.
Voici le message d'erreur en pièce jointe.

Merci pour ton aide et ta patience.

Laurent