Perdi mi ilok y no puedo lograr que Avid atienda mi reclamo
 

Perdí mi ilok, ya reporté esto a la empresa y compré uno nuevo. Todas las empresas de plugins me mandaron nuevas licencias pero no logro que Avid tome mi reclamo. Segui todos los pasos indicados acá: https://avid.secure.force.com/pkb/ar...en-iLok-Policy, compre un ASC y cuando intento cargarlo me da error constantemente. Por favor, alguien podrá ayudarme? gracias.