License PT10 non reconnue sur ILok
 

Bonjour,

Il y a 1mois et demi j'ai fait l'acquisition d'une license pro tools Student, qu'AVID a vérifiée et validée. Il s'agit d'un Bunddle PT 10/11.
Jusqu'a il y a 3 jours tout marchait à merveille.

Puis ... Il y a 3 jours donc, je branche mon Ilok et je lance Pro Tools qui m'affiche le message suivant : "Error Missing Ilok authorization for Pro Tools 10. Please insert the necessary Ilok and restart Pro Tools."

En vérifiant ma license sur Ilok manager, j'ai constaté qu'elle apparait comme : "Version Trial/demo". La dite démo expirant le 23/10/2015

Pour récapituler : Ilok considère que ma license est une démo (ça fait cher la démo ...) et dans la rubrique account AVID, "mes produits et abonnements" il est bien indiqué Pro Tools 11 for Students.

Merci pour vos futures réponses !

Re: License PT10 non reconnue sur ILok
 

Je vais faire vérifier cela et je te reviens.

Re: License PT10 non reconnue sur ILok
 

Merci pour ta réponse, toujours pas de piste ?

Ça devient urgent

Re: License PT10 non reconnue sur ILok
 

Jeffro a commencé un cas de support pour toi.

Voici ce qu'on a pue trouver.

Tu a un bundle pro tools 11 qui est a son status initial, autrement dis qui n'est pas activer sur un ilok et tu n'as pas de ilok relier avec ton email que tu utilise pour la communauté. Mais tu as créé un ilok avec le # de série ( tu peut voir cela en aller cliquer sur tes produits activé dans ton compte Avid. C'est la que ta license est stocké depuis le 18 sept 2015.