Los que hablamos Español

[pablo_r]

Hola, feliponk. Gracias por tu pronta respuesta.
Estoy comenzando a conocer el soft de ProTools, y cada vez me gusta más. Por cierto que estoy muy contento con la compra.
Pero estoy un poco desconcertado con la respuesta del soporte de Digidesign a un pedido mío de información. A continuación el detalle:
Me he comunicado vía e-mail con el soporte, ya que no encuentro la forma de descargar gratis (entiendo que es gratis, debido a la fecha de la adquisición de mi Digi002r) la actualización a la versión 7.3 de ProToolsLE. No recuerdo bien todos los pasos que dí, ya que me pierdo un poco (bastante) en la web de Digidesign. Creo que en un momento dado se me pide un códogo, que por lo visto no es el número que viene en el manual, ni en los cartoncitos que acompañan al producto. Mi compra es 100x100 legal y legítima, pero no se que es lo que se me está pidiendo. Posiblemente los usuarios más experimentados de Protools no encuentren dificultad alguna al respecto, pero a veces pasa que lo que para algunos es una simple pavada, para otros es complicadísimo. Esto pasa en todos los aspectos de la vida.
No recuerdo bien como fue la cadena de pasos a seguir, pero creo que el tema era que Digidesign debería pasarme por mail un código para bajarme la actualización.
El tema es que frente a mi desorientación, pedí ayuda al soporte, y su respuesta fue

"Hola,
Normas de Digidesign para América Latina
Cualquier producto de Digidesign en América
Latina se debe adquirir en el país donde será
utilizado. La garantía, así como el servicio de
soporte y los planes de intercambio de equipo, se
ofrecen exclusivamente por medio de los
distribuidores autorizados de Digidesign en el
país de residencia del usuario.
http://www.digidesign.com/dealers"

¿Es un chiste? ¿No tengo derecho de comprar con mi dinero en donde a mí se me ocurra?
Por cuestiones de indole económica yo mandé a traer de USA mi digi002r. Vivo en Argentina, y el recargo que suelen agregar en mi país los comerciantes a los productos de este tipo es enorme.
¿Qué es eso de "Normas de Digidesign para América Latina"? Perdón, pero me he sentido discriminado por ser latino.
¿Y si comprase el producto en Argentina y me mudara a Brasil? ¿Perdería el soporte?
¿Para el resto del mundo Digidesign tiene las mismas "normas"?
Perdón, pero me he sentido como un idiota absoluto, pero nunca he dejado de estar orgulloso de ser latinoamericano.

Para colmo, no me respondieron en lo más mínimo a mi pregunta.
Y también, para colmo, sigo sin saber cómo descargarme la actualización a la versión 7.3 de ProToolsLE para windowsXP Pro.

Bueno. No molesto más. Y gracias nuevamente. Ojalá yo esté equivocado. Ojalá.
Saludos
Pablo

[feliponk]

Me he comunicado vía e-mail con el soporte, ya que no encuentro la forma de descargar gratis (entiendo que es gratis, debido a la fecha de la adquisición de mi Digi002r) la actualización a la versión 7.3 de ProToolsLE. No recuerdo bien todos los pasos que dí, ya que me pierdo un poco (bastante) en la web de Digidesign. Creo que en un momento dado se me pide un códogo, que por lo visto no es el número que viene en el manual, ni en los cartoncitos que acompañan al producto. Mi compra es 100x100 legal y legítima, pero no se que es lo que se me está pidiendo. Posiblemente los usuarios más experimentados de Protools no encuentren dificultad alguna al respecto, pero a veces pasa que lo que para algunos es una simple pavada, para otros es complicadísimo. Esto pasa en todos los aspectos de la vida.
No recuerdo bien como fue la cadena de pasos a seguir, pero creo que el tema era que Digidesign debería pasarme por mail un código para bajarme la actualización.

En la página de Digi dice claramente "si compraste tu sistema a partir del 1° de Noviembre y lo REGISTRASTE en línea, te enviaremos un mail con las instrucciones de como bajarlo". SI lo compraste antes de esa fecha, el update te sale U$ 49

El tema es que frente a mi desorientación, pedí ayuda al soporte, y su respuesta fue
"Hola,
Normas de Digidesign para América Latina
Cualquier producto de Digidesign en América
Latina se debe adquirir en el país donde será
utilizado. La garantía, así como el servicio de
soporte y los planes de intercambio de equipo, se
ofrecen exclusivamente por medio de los
distribuidores autorizados de Digidesign en el
país de residencia del usuario.
http://www.digidesign.com/dealers"

¿Es un chiste? ¿No tengo derecho de comprar con mi dinero en donde a mí se me ocurra?
Por cuestiones de indole económica yo mandé a traer de USA mi digi002r. Vivo en Argentina, y el recargo que suelen agregar en mi país los comerciantes a los productos de este tipo es enorme.
¿Qué es eso de "Normas de Digidesign para América Latina"? Perdón, pero me he sentido discriminado por ser latino.
¿Y si comprase el producto en Argentina y me mudara a Brasil? ¿Perdería el soporte?
¿Para el resto del mundo Digidesign tiene las mismas "normas"?
Perdón, pero me he sentido como un idiota absoluto, pero nunca he dejado de estar orgulloso de ser latinoamericano.

Pablo

Pablo, esto se refiere a que Digidesign, como parte del grupo Avid, tiene políticas proteccionistas para con sus distribuidores latinoamericanos, por ende lo único que buscan es que las personas de Latinoamérica compren en Latinoamérica y no en Miami, NY o LA.
Por otro lado, la idea es que los distribuidores vendan al precio de lista de USA, cosa que por lo menos en Chile se respeta.
Ahora bien, si compraste el producto en USA, no vas a tener garantía en Argentina, si este falla, deberás enviarlo a USA para su reparación, con todos los costos asociados, si deseas cobrar la garantía en Argentina, deberás pagar un restock fee, que es distinto en todos los países pero que ronda el 20% del valor de venta del producto en el país. Si te mudas de país, cosa que no es el caso, se informa al distribuidor Digidesign.

Saludos!!!

[arasia99]

Un saludo especial para toda la gente buena del foro en estas Navidades y que el Año que viene sea mucho mejor!!!
Afectuosamente!
Arasia.

[feliponk]

Muy Feliz Navidad a todos los foreros de habla hispana, que lo pasen muy bien con sus familias yq ue tengan un excelente año 2007.

Felicidades!!!

[Camilo Toledo]

Con un saludo muy especial para ustedes les mando un abrazo sincero para celebrar esta navidad. Espero que la pasen muy bien al lado de sus seres queridos.

FELIZ NAVIDAD.

[pablo_r]

Amigos del foro:
En esta ocasión, quiero agradecer a cada miembro que se ha tomado su valioso tiempo en responder cada uno se mis post. Cada respuesta me ha sido útil, y sinceramente, me siento en deuda.
Les deseo a todos ustedes, y a sus seres queridos una

MUY FELIZ NAVIDAD, Y UN EXCELENTE 2007!!!!!

Será hasta la próxima.
Pablo

[Fran d'Valle]

Chicos,

¡¡¡ FELIZ NAVIDAD Y UN PRÓSPERO AÑO NUEVO !!!

Salu2.

[yOkO]

felices festejos batos

[flautista]

Feliz Navidad y mucha música

[Alexrkstr]

Hola chicos,

Soy nuevo aqui y no se como convertir mis canciones en MP3's solamente puedo 'bounce' a WAV, pero al tratar de convertirla a mp3 my computadora dice que no encuentra los codecs....

Ayuda?