Avid Pro Audio Community

Avid Pro Audio Community

How to Join & Post  •  Community Terms of Use  •  Help Us Help You

Knowledge Base Search  •  Community Search  •  Learn & Support


Avid Home Page

Go Back   Avid Pro Audio Community > Avid Forums - Other Languages > Foro en Español

Reply
 
Thread Tools Search this Thread Display Modes
  #1  
Old 01-28-2018, 03:39 PM
gegu31 gegu31 is offline
Member
 
Join Date: Dec 2009
Location: Cochiguaz, Chile
Posts: 8
Default Pro Tools 11 no reconoce licencia

Hola. La situación es la siguiente: Tengo mis licencias de Pro Tools (10, 11 y 12) en el iLok y tengo la última versión del iLok License Manager. Tengo dos instalaciones en mi equipo, Mavericks y El Capitán, en particiones dferentes, por supuesto. En Mavericks, tanto Pro Tools 10 como Pro Tools 11 funcionan perfecto. En El Capitán, al momento de abrir Pro Tools 11 me pide que ingrese mis datos de cuenta iLok, y, luego de ingresados, aparece el siguiente mensaje:

"Select Licence to Activate

You don't have any license in your account, or none of the license there have activations available.

You do not have any pending deliveries for the license(s) you need authorize the software."

Desinstalé todo manualmente. Probé con Pro Tools 12 en El Capitán y pasa lo mismo
El iLok físico está correcto, porque en Mavericks anda todo bien.
Presenté el caso a Avid hace dos días y la primera sugerencia fue que instalara Yosemite. Aún no lo hago, porque creo que en este foro puede surgir otra respuesta.

De antemano agradecido,

Germán González (músico, técnico en sonido y profesor de música en escuela rural)
Cochiguaz, Chile.
Reply With Quote
  #2  
Old 02-02-2018, 12:12 PM
feliponk's Avatar
feliponk feliponk is offline
Moderator
 
Join Date: Nov 2002
Location: Miami, FL, USA
Posts: 1,250
Default Re: Pro Tools 11 no reconoce licencia

Hola Germán: creaste un caso con iLok?, intenta con ellos para ver que pudiese ser.

Avisa como te va.

Saludos!
__________________
Felipe Gonzalez A.
Avid ACSR Elite
Dante Certified
http://felipousismix.wix.com/felipousismix

Open Core Mac Pro OSX Ventura | ProTools HD 2023.x | Merging HAPI ADA8 | UAD Quad PCIe | Kali IN-8 | Presonus Temblor 10 | Softube, SSL, Universal Audio, Slate Digital, McDSP, Fabfilter, Plugin Alliance among other plugins
Reply With Quote
  #3  
Old 02-03-2018, 01:36 PM
gegu31 gegu31 is offline
Member
 
Join Date: Dec 2009
Location: Cochiguaz, Chile
Posts: 8
Default Re: Pro Tools 11 no reconoce licencia

Hola, Felipe: Avid retomó el caso. Me pidieron el número de serie del iLok. Supongo que en los próximos días habrá alguna respuesta y, por supuesto, la compartiré.

Saludos,

Germán González.
Reply With Quote
  #4  
Old 02-14-2018, 05:31 AM
gegu31 gegu31 is offline
Member
 
Join Date: Dec 2009
Location: Cochiguaz, Chile
Posts: 8
Default Re: Pro Tools 11 no reconoce licencia

Mi compromiso fue compartir la respuesta de Avid. Hace más de una semana me informaron, vía mail, que actualizarían mi licencia (está absolutamente confirmado que no es problema del iLok). Al día de hoy, el caso aparece con estas notas en Avid:
"Milestone: Case Analysis
Sub Stage: Research Pending".
Después de más de un mes de comprada la licencia, no puedo usarla correctamente. Me pregunto si fuera europeo o NORTEamericano la demora sería la misma.
Si llegara a tener alguna respuesta más, la compartiré. De lo contrario agradeceré orientación sobre los pasos siguientes a seguir.

Saludos,

Germán González,
Chile.
Reply With Quote
  #5  
Old 02-17-2018, 04:28 AM
gegu31 gegu31 is offline
Member
 
Join Date: Dec 2009
Location: Cochiguaz, Chile
Posts: 8
Default Re: Pro Tools 11 no reconoce licencia

Bueno. Después de un plazo más largo de lo que yo hubiera deseado, mi licencia ha sido actualizada y funciona correctamente. En mi cuenta iLok aparece la antigua licencia desactivada y una nueva licencia activa.
Para quienes enfrenten algún problema similar, sugiero que el caso con Avid sea presentado en inglés.

Saludos.

Germán González,

Chile.
Reply With Quote
Reply

Thread Tools Search this Thread
Search this Thread:

Advanced Search
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

Similar Threads
Thread Thread Starter Forum Replies Last Post
Fallo de Licencia al Upgrade 12.6 Ivan Martinez Foro en Español 3 09-29-2016 03:50 PM
Pro Tools 12 no reconoce iLok Jeu Foro en Español 17 08-07-2015 07:33 PM
Pro tools first (Reconoce plugins?) ye1soon Foro en Español 3 08-06-2015 06:45 AM
PT 12 no reconoce mi 96 io abrigueiro Foro en Español 1 07-02-2015 08:29 AM


All times are GMT -7. The time now is 02:26 AM.


Powered by: vBulletin, Copyright ©2000 - 2008, Jelsoft Enterprises Limited. Forum Hosted By: URLJet.com