License surrender

[Stephou]

Bonjour,

Je souhaite remettre mes licences protools sur une nouvelle clé Ilok car j'ai perdu l'ancienne.

Sur le logiciel "Ilok licence manager" j'ai bien mes deux licences (PT 10 et 11) mais lorsque je veux les faire glisser sur l'Ilok une fenêtre s'affiche avec pour titre "License surrender".

je vous met une capture d'écran:

Je cherche à résoudre ce problème si quelqu'un à une méthode à proposer j'attend sa réponse.

Merci.

Stéphane.

[Emcha_audio]

Bonjour Stephou et bienvenue sur le forum.

Premièrement je tien a te dire qu'Avid a déjà réglé ton problème, du moins on l’espère. Tu n'as qu'a essayer d'activer PT 11 encore une fois.

La prochaine fois, si jamais tu perds ta clef Ilok, vaudrait mieux avertir Pace directement dès que ça arrive.

Si tout est réglé laisses le moi savoir ici SVP.