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Old 07-06-2016, 11:20 PM
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Smile Sibeliusの日本語サポートについて(技術的なご質問)

Sibeliusの日本語サポートについて(技術的なご質問)

シベリウスの日本語サポートを受ける方法(技術的なご質問)

Q. シベリウスに関する技術的サポートを日本語で受けたいのですが、どうしたら良いですか?
A. 有効なSystem IDまたはASC (アビッド・サポート・コード)をご利用の上、お電話 または Webケース
にて弊社へお問い合わせ下さい。

弊社Standardサポートの規約に従い、
日本語窓口担当が24時間以内にお客様へ第一報のご連絡をし、ご質問内容を伺った上で、
ワールドワイドのSibeliusチームに内容を確認し、お電話またはWebケースにてご返答さしあげます 。
*ご質問に対する最終的な返答には、2-3営業日いただく場合がございます。日本語窓口担当はSibeliusの専門家ではございません ため、
有効なSystem IDやASCをご利用の上でお電話をいただいた場合にも、その場でお答えさしあげる事が出来ません 。

*2016年8月以降、Sibelius日本総代理店 株式会社 RygaSound様 から流通されるSibeliusパッケージ版製品をご購入いただいたお客様は、
株式会社 RygaSound様 の規定による日本語サポートを別途受ける事が出来ます。
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