よくあるご質問(faq)

[Avid Audio Japan CS]

こちらの記事では、お客様よりいただくご質問のうち、非常にお問い合わせの多いものに対する対処方法をご紹 介させていただきます。

＜Pro Toolsに関するFAQ＞

1.Pro Tools9/10にオーディオ・インターフェースが認識されない

コンピューターのサウンド設定にはインターフェースが認識されていますが、Pro Toolsには認識されていないようです。どうしたらよいですか。

Pro Tools 9/10の音はMac本体のスピーカーから出ますが、オーディオ・インターフェースから出ません。どうしたらよ いですか。

「現在の再生エンジンはxxx kHzのサンプルレートをサポートしていません。」というエラーが出て、セッションを開くことができなくな りました。どうしたらよいですか。

上記のFAQをご参照の上、Pro Toolsのデバイス設定・I/O設定のリセットをお試しください。


＜製品登録/アクティベーションに関するFAQ（よくある質問集）＞

1.製品登録の際に"Your Session Has Timed Out"というエラーが出る場合の対処


2.画像つき製品登録ガイド(PDF)


3.Pro Tools 10の無償アップグレード・メールが届きません。どうしたらよいですか？

(1)こちらのページにて無償アップグレード対象か否かをご確認下さい。

(2)Avid Audio ハードウェア(MBox 3Gなど)とPro Tools 9のバンドル製品をご購入された場合、登録カードはハードウェア用とPro Toolsソフトウェア用の2枚が同梱されております。必ず2枚共ご登録頂く必要がありますので、ご注意く ださい。

(3)製品登録完了後、弊社システムより無償アップグレード・メールが送信されるまでに1時間程度かかりま す。


4.Pro Tools 10のアクティベーション方法・インストール方法 （*ページ最下部のPDFガイドをご参照ください。）



＜iLokに関するFAQ＞

1.iLok関連情報